Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Lebrestina.es.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que establecen los derechos y obligaciones tanto del cliente como de Lebrestina.es.

Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes escribirnos a info@lebrestina.es.

1. Información general

Lebrestina.es es una tienda online con sede en España, dedicada a la venta de productos solidarios relacionados con la causa palestina.
El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estos términos, así como de nuestras políticas de privacidad y devolución.

2. Objeto del contrato

El presente contrato tiene como finalidad regular la relación de compraventa entre Lebrestina.es y el usuario que adquiere alguno de nuestros productos a través de la web.
La relación contractual conlleva la entrega del producto seleccionado a cambio del pago correspondiente.

3. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en Lebrestina.es están en euros (€) e incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Los pagos se realizan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.
En ningún momento tenemos acceso a la información completa de tus tarjetas o datos bancarios.

4. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a toda España, incluidas las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez que el pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para conocer el estado de la entrega.

Lebrestina.es no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión (como huelgas, condiciones meteorológicas o retrasos en la empresa de mensajería).

5. Política de devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Las condiciones para aceptar una devolución son:

  • El producto debe estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original.

  • Debe conservar todas las etiquetas y accesorios originales.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en info@lebrestina.es indicando tu número de pedido.
Una vez recibamos el producto, se emitirá el reembolso en un plazo de 3 a 7 días laborables.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

6. Disponibilidad de los productos

Todos los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, contactaremos contigo de inmediato para ofrecerte una alternativa o el reembolso completo del importe.

7. Donaciones a la causa palestina

Lebrestina.es destina el 10 % de sus ingresos a la UNRWA (Agencia de Naciones Unidas para los Refugiados de Palestina).
Esta donación se realiza periódicamente y contribuye a proyectos de educación, salud y ayuda humanitaria para las familias palestinas.

Tu compra no solo tiene valor comercial, sino también impacto social y humano.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la ley.

  • Proporcionar datos verídicos y actualizados al realizar un pedido.

  • No realizar compras falsas ni suplantar la identidad de terceros.

Cualquier intento de fraude o mal uso del sitio podrá ser motivo de cancelación del pedido y notificación a las autoridades competentes.

9. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación española.
Si el producto presenta defectos de fabricación o daños no atribuibles al cliente, Lebrestina.es se compromete a reemplazarlo o reembolsar el importe correspondiente.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Lebrestina.es (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito de Lebrestina.es.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la web.
Lebrestina.es garantiza la seguridad y confidencialidad de toda la información proporcionada por los usuarios.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y la normativa europea sobre consumo y comercio electrónico.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales de España, salvo que la ley establezca otra jurisdicción obligatoria.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página.

Última actualización: octubre de 2025

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 info@lebrestina.es

Respondemos en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.